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致敬,坚守岗位的你们,用行动彰显最美“敬业福”
时间:2020-01-23 阅读:

1月10日,2020年春运全面启动,黔大东清高速公路全线车流量明显增长,自驾返乡,物资运输处于高位运行状态,加之低温、寒潮等对路况影响的不确定因素增多,道路保通保畅和安全运营工作更是显得尤为重要。

在我们中国人的眼中,春节只有回家团聚,才有年味,才叫过年。对许多人来说,春运是“情满旅途”的起航,是亲情的归程。2020年春运的大幕已经拉开,在外的游子也踏上了回家的道路。

当你与家人共享团圆时!有这样一群人,仍然坚守在自己的岗位上。他们是高速公路收费窗口“微笑服务、礼仪形象”的代言人;他们是行动敏捷、反应快速、时刻待命的应急队员;他们是维护收费系统,保障硬件设备正常运行的机电员;还有很多,很多不同岗位的普通员工,越是节假日,他们越是全力奋战在岗位第一线。汽车到站,旅客回家,而他们,始终如一,每一件工作的出色完成,都有他们默默付出的身影。他们也有亲人朋友,也有妻儿父母,只因他们是高速人,他们热爱高速,所以他们选择坚守岗位,默默奉献,这才是最美“敬业福”,完好青春奋斗岗。

今天和大家分享他们的故事。

【只为肩上的责任,更是家人的牵挂和思念】

机电员蒋雷:2020年,取消高速公路省界收费站各阶段工程全面完成,茶亭收费站作为黔大东清高速公路车流量最大的站点,特别是春运以来,车流量大幅增多,为确保车辆通行快速、顺畅,我们机电员从金海湖东收费站搬到了茶亭收费站蹲点驻守,保证设备出现问题能够第一时间到达现场处置。今年是我进入黔大东清高速公路的第2个年头,也是参与春运保通保畅工作的第2年,主要负责收费系统和硬件设备的维护检修工作。为了确保高速公路正常运营,为过往司乘人员提供便捷、安全畅通的出行环境,我和身边的同事牺牲自己的休息时间,每年春节都全员坚守岗位,保障人民群众顺畅出行。

应急队员许凯:作为一名应急队员,夜间巡查必不可少,特别是春运启动来,我们应急队加大了巡查频次,作息时间很不规律,除了保障应急救援的及时性,还要处理一些不可预见的突发情况。还记得在2019年1月28日晚22:00时,接到监控中心报警,大方北收费站有一名男子向收费员求助。通过详细了解,该男子为精神病患者,因与家人发生口角从大方北收费站误入高速,由于出外出时间较长,加上天气寒冷,该男子已是饥寒交迫。为保障男子的生命安全,应急队员及时将男子带入收费岗亭取暖,并为其提供食物充饥,一边安抚男子情绪,几经周折才询问到家属电话号码。大约半小时后,家属和医院到达收费站。经了解,原来家人已整整寻找了一天,正着急无措时,接到了应急队的电话。其实,这样的帮助非常平凡,高速公路通车营运以来,事故救援处理和帮助滞留旅客对于我们来说只是工作的一小部分,现场的应急救援和热心帮助获得了司乘人员点赞,这也是对我们工作的认可。

收费站站长刘进:作为坚守在高速第一线的收费员,微笑的背后满是辛劳,春运期间的紧张和疲惫,每天上班后人就停不下来,不停地微笑,不停地发卡。但最有感触的是,春运期间增加了节日祝福问候语,每当对驾驶员送出节日祝福时,驾驶员的回眸一笑,是对我们工作的最大支持。今年是取消省界收费站新收费政策实施的第一年,特别是1月份以来,很多驾驶员对收费标准有很多疑问,甚至有恶语相向、辱骂行为等发生。这样的事件并非个案,不过遇到这样的情形,我们依然微笑面对,耐心解释。为了应对春运车流高峰,许多岗位的工作员已连续工作多日,陪伴家人的时间越来越少,或许我们不是好儿女或称职的父母,但工作岗位离不开我们,相信会得到家人的理解。

【后勤保障的中坚力度,致敬在岗的您们】

厨师:当我们享用团圆大餐时,他们正在炉灶前与烟火为伴,美味的佳肴中,也许有一味名为“想家”的调料,请对厨师多一点体谅,也请不要浪费每道饭菜。

保洁员:当新年的钟声即将敲响,他们却迎着一缕晨曦坚守工作岗位,春运期间,他们的工作压力更大,请不要随手乱丢垃圾。(黔大东清 谢东/文 聂伟/图)

当你在迷失方向时,是他们第一时间为你指引回家的路

当你结束漫长的旅途归来时,是她们第一时间用甜美的笑容抚慰你疲惫的身心

便民服务,温暖人心




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